概要
ISOとは
ISOとは、国際標準化機構（International Organization for Standardization）の略称で、各国の代表的標準化機関から成る国際標準化機関です。電気、電子技術分野以外の全産業分野に関する国際規格を作成、設定しています。
その中のシステム規格の一つにマネジメントシステムというものがあります。マネジメントとは、運用管理、すなわち経営のこと、システムとは、プロセス、その他の要素の組織的なつながりを持つまとまりのことです。マネジメントシステムとは管理、経営に係るプロセス、手順等の要素を組織的、体系的にに関連づけたものとなります。
このシステムにおいて、品質に関わる部分を抜き出したものが、ISO9001:QMS（品質マネジメントシステム）で、環境および情報セキュリティが、ISO14001:EMS（環境マネジメントシステム）、ISO27001:ISMS（情報マネジメントシステム）となります。
会社運営や経営には、この他に財務、経理、人事、営業、マーケティング、研究開発などが考えられます。ISOのマネジメントシステムの考え方に沿うと、これらもPDCA=Plan（計画）→Do（実行）→Check（確認）→Act（改善）が必須だということになります。経営層（トップマネジメント）の方針の元、計画され、準備し、実行する。→経過状況の情報を収集し、分析する。→チェックし、目的、目標、計画から外れたものは修正する。→システムの一部および全体を常に見直し、改善に努める。このようなことに、会社運営や経営を経営層のみが行うというのではなく、組織的に行うことがマネジメントシステムなのです。経営層はこれらの活動をマネジメントします。
